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Num mundo, como o da nova economia,
onde a concorrência é enorme, o sucesso online passa por pensar em grande, ser
rápido e não esperar!
É esta, pelo menos a opinião de
Martha Lane Fox, 26 anos, responsável por um dos maiores sucessos da Internet
na Europa, a Lastminute, opinião com a qual concordo inteiramente.
No entanto, isso coloca um problema
que é preciso equacionar: nenhum site tem capacidade nem tempo para oferecer
tudo a todos. Se o tentar fazer de qualquer maneira, o mais certo é acabar por
não oferecer nada a ninguém. Se o não tentar, haverá por certo um concorrente
disposto a fazê-lo.
O que parece não deixar dúvidas é
que certos projectos não podem dar-se ao luxo de deixar de abordar alguns
segmentos de mercado sob pena de um concorrente o fazer. E ele está ali tão
próximo, à distância de um clique!
Como resolver, então este problema
?
A solução passa, na minha opinião,
pelo estabelecimento de parcerias. Esta onda de fusões, aquisições e alianças não
é apenas uma moda, mas antes a procura de uma solução para o problema enunciado
no início deste artigo.
Os sites mais importantes estão à
procura de conteúdos. Recorrem a parcerias com sites mais pequenos que cobrem
áreas que eles não tratam. Desta maneira, diversificam a oferta, aumentando as
probabilidades de maior tráfego.
Para conseguir esta maior afluência
ao seu site, uma estratégia a seguir poderá ser a troca de links com sites
cujos interesses sejam complementares dos seus, que possuam algo que acrescente
valor ao seu negócio, e que precisem de algo que o seu site possa oferecer por
forma a valorizar o conteúdo que disponibilizam. Haverá, assim, partilha de
interesses que poderá estender-se ao know-how ou a campanhas de marketing. Em
www.sitiodosmiudos.pt/tuapag.html poderá ver um exemplo de como poderá criar um
link para o site Sitio dos Miudos dedicado às crianças e aos seus pais.
Outro tipo de parceria possível no
mundo online é o fornecimento de serviços que podem ser invocados a partir do
site do parceiro sem que o utilizador se aperceba que saiu do site original.
Esta estratégia traz vantagens para ambas as partes. Para o fornecedor do
serviço, as vantagens residem na venda do serviço e, de forma indirecta, no
aumento do tráfego. Para o parceiro, está na oferta de mais um serviço com
marca própria. O site Digito, dedicado a notícias do mundo da informática,
permite que outros sites apresentam, nas suas páginas, as últimas noticias
disponíveis. Veja como em
www.digito.pt/info/noseusite.html.
Existe um variante a esta
estratégia cuja diferença reside no facto do fornecedor do serviço o fazer com
a sua própria marca. Mesmo assim, existem vantagens para ambas as partes. Para
o fornecedor, existe um aumento de notoriedade devido à maior audiência
proveniente do parceiro. Para este, que não tem interesse em promover a própria
marca, a vantagem está na maior oferta de serviços. O site SMSpt disponibiliza
o serviço "SMS Já" que pode ser invocado a partir do seu site de tal
modo que poderá passar a fornecer a facilidade de envio de mensagens escritas
para qualquer telemóvel a partir de uma página do seu próprio site. Encontra
instruções detalhadas de como o fazer em
www.smspt.com/ja/index.html.
Poderá, assim, alargar os seus horizontes a contactos não acessíveis por
correio electrónico, usando um meio cada vez mais utilizado.
Um tipo de site onde todas estas
estratégias estão, normalmente, presentes, é nos portais. Existem vários
exemplos em Portugal, a começar pelos fornecedores de acesso.
Mas afinal o que é um portal? Se
recorrermos a um qualquer dicionário de língua inglesa, verificámos que a
palavra "portal" significa portão ou entrada. Um portal é exactamente
isto: uma entrada na Internet. Os ISP (Internet Service Providers ou
fornecedores de acesso) criaram os seus próprios portais e para muitos
utilizadores, eles constituem os primeiros passos na Internet, uma vez que são
disponibilizadas ligações para diversos sites de interesse, cobrindo um leque
alargado de temas.
Em muitos casos, e nestes reside o
interesse para este artigo, os portais são Web sites que albergam conteúdos de
diversos outros sites com os quais estabelecem acordos de parceria. São, por
isso, sites que não criam, necessariamente, conteúdo, mas "empacotam"
conteúdo de terceiros, organizam-no direccionando-o para o seu público alvo, e
aproveitam o maior tráfego para obter maiores proveitos através da publicidade.
Dentro dos portais poderemos ter os
ditos horizontais ou generalistas que oferecem conteúdos diversos, ou os
verticais ou especializados cujos conteúdos estão direccionados para áreas
específicas e são tratados em profundidade. Em muitos casos, os portais
generalistas não são mais do que associações de portais especializados.
Existe, ainda, um outro tipo de
parceria que é usado, muitas vezes, por sites de comércio electrónico e que
consiste nos programas de filiados. Estes programas consistem na partilha de
rendimentos em que é paga uma comissão por cada venda proveniente de um site
filiado. Também aqui existem vantagens para ambas as partes. Para o site de
vendas, aumentam as probabilidades de venda devido ao maior tráfego, sem qualquer
investimento inicial, e com prémios a pagar proporcionais às vendas obtidas.
Para o membro filiado, obtém um receita adicional, sem necessidade de
investimentos. Esta é uma estratégia muito usada por livrarias online,
permitindo a aquisição de livros relacionados com o conteúdo que estamos a ver,
a partir dos sites que publicam esse conteúdo.
Os centros comerciais virtuais não
deixam de ser uma espécie de portais em que as diversas áreas são tratadas por
entidades diferentes, todas elas com um objectivo comum, o de conseguir maiores
vendas, e que juntam as respectivas sinergias na procura desse objectivo,
partilhando, entre outras coisas, infra-estruturas e campanhas de marketing.
O sucesso do seu projecto online
pode passar pelo estabelecimento de parcerias estratégicas, em que os acordos
celebrados constituam importantes benefícios para ambas as partes. Só assim
poderá ser possível seguir a máxima "Pense em grande e seja rápido, não
espere"!
Director-Geral da Globalmedia
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